Políticas de Corazona

En rara ocasión puede existir algún problema con la manipulación del pedido antes y durante el envío. En estos casos te podemos ofrecer el cambio de tu producto para enviarte uno nuevo.  

​

Si ya lo decidiste:

1. Es necesario que guardes el producto en el empaque original y nos mandes una foto del defecto o daño del producto para evaluar el cambio o devolución, según lo solicites.

2. Revisa tus artículos para asegurarte de que están en perfectas condiciones, ya que Corazona no aceptará ningún artículo devuelto que contenga algún daño adicional al notificado.

​

3. Te recomendamos que envíes tu paquete de vuelta a través de un correo con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas en tránsito.
4. Una vez que recibamos su devolución, le  enviaremos por correo electrónico los pasos que procederán  para hacer efectiva el cambio.

 

• Tiene 14 días a partir de la fecha de entrega para hacer válido su cambio o devolución, después de dichos días no aplicará el proceso para realizar el cambio o devolución.

​

• En productos con descuento no habrá cambios ni devoluciones.

​

• Los reembolsos sólo se emitirán si el artículo se considera defectuoso y no puede ser reemplazado.

 

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

​